Куда подать жалобу в Банк России

Жалобы на банки и микрофинансовые организации принимает Банк России. Официальный сайт и способы подачи — ниже.

Куда именно

Банк России — https://www.cbr.ru

Когда это ваш случай

Списание без согласия, навязанная страховка или услуга, нарушение договора банком или МФО.

Способы подачи

• лично или через представителя по доверенности;
• почтой — заказным письмом с уведомлением и описью вложения;
• через официальный сайт ведомства, если там доступна электронная подача.

Точный порядок, форма и перечень приложений — на официальном сайте. Мы не пересказываем процедуру по памяти: она меняется.

Что приложить

Копию претензии или обращения, документы о покупке или договоре, переписку. Перед отправкой оставьте себе копию всего пакета.

Все документы · Цены · Разборы ситуаций

Это справочная информация, не юридическая консультация.